Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente
Local: São Paulo/SP
Salário: À Combinar
Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Assistência Médica(Bradesco) + Seguro de Vida.
Atividades:
- Realizará levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrar as demandas dos clientes encaminhando para a coordenação, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via e-mail e telefone, participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria, fazer relatórios sobre as suas atividades mensais e garantir a efetividade e aderência do setor de atendimento, elaboração do controle e acompanhamento de planilhas.
- Elaborar e analisar relatórios de produtividade de tempo de atendimento entre outros da área para a melhoria junto ao cliente.
Horário: Escala 6×1 de segunda a sexta feira das 14:00 às 20:00 e finais de semana das 09:00 às 15:00
Requisitos:
- Ensino superior completo
- Necessário ter experiência com liderança em Atendimento ao Cliente.
- Desejável experiência com CHAT/ E-mail em E-Commerce.
- Conhecimento nível usuário internet.
- Bons conhecimentos Pacote Office e Internet.
Interessados favor encaminhar currículo atualizado para: rh@rmgservicos.com.br
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